Confianza

Tus postulantes, tus datos, tus reglas.

Las llamadas y los datos de tus postulantes son información sensible. Así los tratamos: dónde corre el agente, quién ve qué, cómo se audita y cómo se pide el consentimiento.

Dónde corre

Tú eliges dónde.

Stackbone Cloud.

Lo operamos nosotros. No hay infraestructura que mantener.

Tu cuenta de nube.

Dentro de tu cuenta de AWS, Azure o Google Cloud, en tu perímetro.

Tus servidores.

Autoalojado, incluso en una red sin salida a internet.

Cuando corre en tu infraestructura, las ejecuciones, los datos y las claves quedan dentro del contenedor del agente, con su propia base de datos y almacenamiento. El plano de control de Stackbone guarda la organización, sus miembros y dónde vive cada agente, no tus datos.

Control

Cada llamada se puede revisar.

Traza de cada conversación.

Cada llamada es una ejecución con su traza: cada paso, cada consulta a tus sistemas, con lo que entró y lo que salió, su duración y su costo.

Reglas que el agente no puede saltarse.

Defines reglas que bloquean un tema, enmascaran datos personales o retienen una acción hasta que alguien la apruebe.

Una persona en el circuito.

Las excepciones esperan en una bandeja hasta que alguien de tu equipo decide. Cada decisión queda registrada.

Cambios con historial.

Los guiones y la configuración tienen versiones. Puedes ver qué cambió y volver a una anterior.

Medido antes de salir.

Cada cambio se prueba contra casos guardados antes de llegar a tus postulantes.

Acceso por rol.

Cada persona de tu equipo ve lo que su rol permite.

Modelos

El modelo lo eliges tú.

Cada capa, por separado.

Voz a texto, modelo de lenguaje y voz se eligen y se cambian sin rehacer el agente.

Tu cuenta, tu factura.

El agente llama al proveedor de modelos con tu cuenta, o a modelos abiertos dentro de tu nube.

Sin entrenar con tus datos.

No usamos las llamadas ni los datos de tus postulantes para entrenar modelos.

Consentimiento

Nadie recibe una llamada que no pidió.

Se presenta como IA.

Al inicio de cada llamada, y otra vez si se lo preguntan.

Tu base de consentimiento.

Tu equipo legal define quién puede recibir una llamada. El agente solo llama a quien la tiene y respeta las listas de no llamar.

Grabación según la ley local.

Donde la ley exige avisar que la llamada se graba, el agente lo dice al empezar.

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Guíanos por tu proceso de admisiones y te diremos dónde conviene aplicar agentes de IA y dónde no tienen cabida.

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